Maintenance

DesClics INFO met à votre disposition cette vidéo qui facilitera votre démarche de demande d’assistance  :


Pour que DesClics INFO puisse intervenir à distance sur votre matériel pour serez amené à télécharger le fichier suivant (à la demande de Desclics INFO), cette étape est inutile pour les clients sous contrat, Teamviewer étant installé sur vos ordinateurs :

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Cliquez sur ce logo pour charger notre outil de maintenance à distance LORSQUE DesClics INFO vous le demande.

La création de tickets se fait ci-dessous , les champ marqués d’un * rouge devront impérativement être remplis.

La validation du ticket se fera à l’aide du bouton situé en bas de page « SOUMETTRE LE TICKET » :