DesClics INFO met à votre disposition cette vidéo qui facilitera votre démarche de demande d’assistance :
Pour que DesClics INFO puisse intervenir à distance sur votre matériel pour serez amené à télécharger le fichier suivant (à la demande de Desclics INFO), cette étape est inutile pour les clients sous contrat, Teamviewer étant installé sur vos ordinateurs :
La création de tickets se fait ci-dessous , les champ marqués d’un * rouge devront impérativement être remplis.
La validation du ticket se fera à l’aide du bouton situé en bas de page « SOUMETTRE LE TICKET » :
